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TarificationNous n'affichons pas de prix au forfait, parce qu'il serait faux : deux campagnes au même volume peuvent coûter du simple au double. En revanche, voici exactement ce qui entre dans le calcul. Vous saurez à quoi vous attendre avant même de nous appeler.
Le modèle se choisit au cadrage, selon votre volume et la régularité de votre activité. Il peut changer en cours de route si votre besoin change.
Formule Essentiel
Vous payez les appels traités ou les heures consommées. Aucun engagement de volume minimum au-delà de la campagne test.
Formule Performance
Un forfait couvrant une campagne définie : objectif, durée, fichier, équipe. Le prix est arrêté avant le lancement et ne bouge pas.
Formule Équipe dédiée
Vous réservez des conseillers à temps plein sur votre compte. Facturation au poste et au mois, comme une équipe interne — sans le recrutement ni les absences.
À volume égal, ces éléments expliquent qu'une campagne coûte plus ou moins cher. Autant les connaître avant de comparer deux devis.
Un standard qui prend des messages ne demande pas la même formation qu'une vente technique en B2B. Plus l'argumentaire est exigeant, plus la formation est longue et le profil rare.
Un fichier récent et bien ciblé double le rendement horaire. Un fichier ancien fait tourner les conseillers dans le vide, et c'est vous qui payez ces heures.
Du lundi au vendredi en journée reste le cadre standard. Le samedi, les soirées ou une amplitude élargie demandent une organisation particulière.
Une campagne de trois mois amortit la formation sur trois mois. Une mission de deux semaines la concentre sur deux semaines : le coût unitaire monte mécaniquement.
Travailler dans votre CRM est inclus. Un développement spécifique, une passerelle ou une licence à acquérir sont chiffrés à part, et annoncés au cadrage.
Le suivi hebdomadaire est compris dans toutes les formules. Un tableau de bord sur mesure ou une restitution mensuelle en comité se négocient séparément.
Un devis se compare mal quand les périmètres diffèrent. Voici le nôtre, en clair.
Aucun de ces postes n'apparaît en cours de route : ce qui n'est pas au devis n'est pas facturé sans votre accord écrit.
Votre objectif, votre cible, votre volume, votre échéance. Sans engagement, et sans présentation commerciale de quarante diapositives.
Dispositif recommandé, nombre de conseillers, indicateurs suivis, délai de lancement et prix détaillé poste par poste.
Nous recommandons de commencer petit : quelques semaines sur un échantillon. Vous jugez sur des résultats, pas sur des promesses.
Parce qu'un prix affiché serait faux dans la majorité des cas. Entre une campagne de standard simple et une prospection technique, le coût d'une même heure varie fortement. Nous préférons expliquer la méthode de calcul et chiffrer après vous avoir écouté, plutôt que d'annoncer un tarif d'appel qui ne tiendrait pas.
Le cadrage, les scripts et la formation sont compris dans le prix de la mission. Ils ne font pas l'objet d'une facturation séparée, sauf si vous demandez un travail préparatoire important sans lancer de campagne derrière.
Oui, et c'est fréquent. Monter d'un conseiller, réduire l'amplitude, basculer d'un modèle à l'autre : l'ajustement se fait au point hebdomadaire et prend effet sur la période suivante, avec un avenant chiffré.
Nous analysons d'abord la cause : fichier, discours, ciblage ou exécution. Si elle nous incombe, nous corrigeons sans facturer la reprise. Si elle vient du marché ou du fichier, nous vous le disons franchement plutôt que de laisser tourner une campagne qui ne donnera rien.
Facturation mensuelle à terme échu, sur la base du dispositif réellement mobilisé. Les conditions précises figurent au contrat et sont discutées avant signature.
Trente minutes suffisent pour savoir si nous sommes le bon prestataire pour vous. Et si nous ne le sommes pas, nous vous le dirons.